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マイナンバーカードのお手続き「予約専用ホームページ」の使い方

更新日:令和3年1月4日

ページID:P006661

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マイナンバーカードのお手続きは、事前のご予約をお願いします

「マイナンバーカード交付のご案内」が届きましたら、内容をご確認いただき、事前にご予約をお願いしています。

また、マイナンバーカードの処理ができる窓口の数に限りがありますので、マイナンバーカードのお受け取り以外のお手続きも事前のご予約にご協力ください。

マイナンバーカードお手続きのご予約方法

  • 予約専用ホームページ(新しいウィンドウで表示します)でのご予約
    予約専用ホームページでのご予約は、24時間365日受付が可能です。使い方は、次の項目をご覧ください。
    予約専用ホームページでのご予約には、メールアドレスが必要です。メールアドレスをお持ちでない場合は、お電話でのご予約をお願いします。
  • お電話でのご予約
    お電話でのご予約は、平日午前8時30分から午後5時15分まで受付が可能です。住民環境課(電話番号0778-34-8708)までご連絡ください。

予約専用ホームページの使い方

  1. 予約専用ホームページ(新しいウィンドウで表示します)にアクセスします。(予約専用ホームページは、株式会社リクルートライフスタイル様のAirRESERVE(エアリザーブ)を利用しています。
  2. 「メニューを選択してください」の欄から、手続きをされる場所(本庁、宮崎・越前・織田コミュニティセンター)を選択してください。
    宮崎・越前・織田コミュニティセンターでのお手続きは、日時が限定されていますのでご注意ください。
  3. 「マイナンバーカードのお手続きを選択してください」の欄から、ご希望されるお手続きを選択してください。お手続きは、次のものから選択できます。
    ・マイナンバーカードの受け取り
    ・マイナンバーカードの申請
    ・マイナンバーカードの暗証番号変更(ロック解除)
    ・電子証明書の発行(更新)
    ・マイナポイントの申請(カード取得済みの人)
    ・健康保険証利用の申請(カード取得済みの人)

    令和3年1月から3月は、宮崎・越前・織田コミュニティセンターでのお手続きが可能です。各地区でのお手続きを希望される場合は、地区名の書かれたメニューを選択してください。
    予約画面1

  4. 予約日時を表示するカレンダーが1週間分表示されているので、ご希望日時の枠をクリックします。
    予約できる箇所は「白」、できない箇所は「灰色」で表示されています。
    予約画面2
  5. 予約日時を確認する画面に移動するので、右下の「予約する」ボタンをクリックします。
    予約時間は15分単位で選択できます。
  6. 氏名などの必要事項を入力し、「確認へ進む」ボタンをクリックします。
    ・1つの予約枠に1人(ご家族などであれば2人)までご入力いただけます。「ご予約者様情報」の「名前」欄に名前を並べてご入力ください。
    ・3人以上で来庁する場合は、連続する次の時間の予約枠もあわせてお取りください。
    ・マイナンバーカード申請のお手続きのみ、1つの予約枠に何人ご入力いただいても結構です。
    予約画面3
  7. 予約内容を確認する画面に移動するので、下の「予約を確定する」ボタンをクリックします。
  8. 入力したメールアドレスに予約完了のメールが届きますのでご確認ください。

予約をキャンセルする場合

  1. お送りしたメールに記載した「予約内容照会画面」のアドレスをクリックします。
  2. お送りしたメールに記載した予約番号と認証キーを入力し、「予約内容詳細へ」ボタンをクリックします。
  3. 予約内容を確認する画面に移動するので、下の「予約をキャンセルする」ボタンをクリックします。

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※用語解説のリンクは、辞書サイトの「Weblio」のページに移動します。

この記事についてのお問い合わせ

住民環境課
電話番号:0778-34-8708
ファックス番号:0778-34-1235

各課へのお問い合わせ

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